En un evento inesperado, varios sitios web del Gobierno de la Ciudad de México experimentaron una caída durante el viernes pasado, dejando a los ciudadanos sin acceso a servicios en línea clave. La interrupción afectó principalmente a portales que gestionan trámites administrativos cruciales para los habitantes de la ciudad.

Interrupción inesperada de servicios digitales

La baja de estas plataformas electrónicas provocó molestia y preocupación entre usuarios que dependen de dichos servicios para realizar actividades diarias, desde el pago de impuestos hasta la consulta de información relevante. De acuerdo con informes preliminares, la caída estuvo principalmente centrada en el portal de Trámites y Servicios, así como otros sitios vinculados al gobierno local.

• Portal de Trámites y Servicios
• Gobierno local de CDMX

“Estábamos en medio de un trámite importante cuando el sistema se cayó, y ahora tenemos que esperar hasta que se solucione el problema”, comentó un usuario afectado por la caída del sistema.

La Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), responsable de la operación de estos portales, ha emitido un comunicado indicando que están trabajando para restablecer el acceso lo más pronto posible. No obstante, hasta el momento no se ha ofrecido una explicación detallada sobre las causas que originaron la falla.

En el pasado, situaciones similares han ocurrido principalmente por mantenimiento o actualizaciones en las plataformas. Sin embargo, el hecho de que la interrupción haya afectado varios portales al mismo tiempo ha suscitado preocupaciones sobre la robustez y seguridad de los sistemas digitales del gobierno.

Los ciudadanos esperan que esto se resuelva rápidamente, ya que no solo se ven afectados los trámites individuales, sino también otros servicios esenciales de la administración pública. La ADIP se ha comprometido a proporcionar más información a medida que avanzan en la resolución del problema.

“Estamos trabajando de manera intensiva para resolver la situación y garantizar que los ciudadanos puedan continuar con sus trámites y servicios de manera normal”, afirmó un portavoz de la ADIP.

Por el momento, se recomienda a los usuarios estar atentos a las actualizaciones proporcionadas por las autoridades para conocer el momento en que los servicios volverán a estar