Un empleado de Disney se ha declarado culpable de haber alterado intencionalmente un sistema informático de menú de restaurantes para incluir opciones con cacahuates, a pesar de saber que algunos clientes tienen alergias severas a los mismos. Este incidente, que ha causado gran preocupación, se desarrolló en uno de los complejos más visitados de la compañía en Orlando, Florida.

El trabajador, identificado como Tyler Smith, admitió en una corte federal de Orlando que había manipulado los sistemas informáticos del parque temático para modificar las opciones de los menús de varios restaurantes. Según los fiscales, Smith realizó estos cambios para “incomodar” a sus colegas y superiores, sin considerar las posibles consecuencias para los visitantes.

El impacto y las medidas preventivas

Las alergias alimentarias son un tema serio y, en este caso, la manipulación de los menús podría haber tenido consecuencias graves. Afortunadamente, no se reportaron incidentes graves derivados de estas alteraciones. Sin embargo, el caso ha llevado a Disney a revisar sus protocolos de seguridad y a implementar nuevas medidas para prevenir este tipo de incidentes en el futuro.

• Aproximadamente el 1.2% de la población mundial tiene alergia a los cacahuates.
• Un 40% de estas personas experimentan reacciones alérgicas severas.

En el tribunal, Smith expresó remordimiento por sus acciones. En su declaración, mencionó que no había pensado en las consecuencias de sus acciones y que lamentaba profundamente lo ocurrido. Los abogados defensores sugirieron que Smith fue impulsado por una situación laboral tensa y no previó el riesgo potencial para los visitantes.

“Me doy cuenta ahora de lo peligroso que fue mi comportamiento y cuánto pude haber puesto en riesgo a los visitantes del parque,” dijo Smith ante el juez.

El juez dictó una sentencia de seis meses de arresto domiciliario y 200 horas de servicio comunitario, en aras de enviar un mensaje firme sobre la responsabilidad en la gestión de sistemas que afectan la salud y seguridad pública. Este caso ha resaltado la importancia de las prácticas seguras en la gestión de datos y sistemas en la industria de servicios.